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1月10日正午12点,金海社区社工陈文豪接到了来自15号楼1单元2号居民的反映,称其楼上住户的厨房阳台存在渗水现象,且自家窗野外已结冰。接到这一紧迫诉求后,陈文豪敏捷呼应,第一修长前往现场做出具体的查询处理。
抵达居民家中后,陈文豪发现渗水状况比居民描绘的更为严重。他随即上楼进行排查,但发现楼上4号居民家中并未呈现漏水状况,反而是该居民自家的厨房天花板开端渗水。由此,陈文豪揣度问题源头或许来自6号居民家中。
为了入睡找到并处理漏水问题,社区工作人员紧迫联系了6号业主,业主表明晰自己正在外出差,但已告诉亲属前往现场检查状况。在等候期间,社区工作人员活跃安慰楼下两户受影响的居民,并细心检查了他们的财产丢失状况。走运的是,渗水并未形成太大丢失,两户居民也表明了解,并不再追查相关职责。
不久后,6号业主的家人赶到现场。角度一番细心排查,终究发现厨房的总阀门未关紧,导致自来水不断渗出。在封闭阀门后,渗水现象立马中止。至此,这一困扰居民的渗水问题得到了圆满处理。
此次事情充沛展现了金海社区工作人员的高效呼应和敏捷处理才能。他们不仅在最短修长之内找到了问题本源,还有用安慰了居民心情,避免了对立的进一步晋级。居民们对社区工作人员的专业情绪和及时举动表明高度赞扬和感谢。
接下来,金海社区将继续加强居民诉求反应机制的建造,保证类似问题能取得愈加及时、有用的处理。一起,社区也将加强对居民的安全宣传教育,进步我们的安全意识和自我防备才能,一起营建一个调和、安全的寓居环境。
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